1. Hòa giải ở cơ sở là gì?

Hòa giải ở cơ sở là việc Hòa giải viên (là những người được bầu trong thôn, xóm) hướng dẫn, giúp đỡ các bên có mâu thuẫn đạt được thỏa thuận, tự nguyện giải quyết với nhau. Việc hòa giải dựa trên cơ sở tôn trọng pháp luật, phát huy những truyền thống tốt đẹp về đạo đức, phong tục tập quán và tình cảm trong cộng đồng.

2. Lợi ích của hòa giải ở cơ sở

• Giải quyết nhanh chóng, kịp thời: Mâu thuẫn được tháo gỡ ngay tại cơ sở, không để kéo dài gây phức tạp.

• Tiết kiệm chi phí và thời gian: Người dân không phải tốn kém tiền bạc, công sức khi khởi kiện ra Tòa án hoặc các cơ quan tố tụng.

• Giữ gìn tình đoàn kết: Giúp các bên hiểu nhau hơn, giữ được mối quan hệ tốt đẹp sau hòa giải, "tối lửa tắt đèn có nhau".

• Tuyên truyền pháp luật thiết thực: Thông qua mỗi vụ việc, Hòa giải viên sẽ giải thích, phổ biến những quy định pháp luật liên quan, giúp người dân hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của mình, từ đó nâng cao ý thức phòng tránh các mâu thuẫn tương tự.

3. Những tranh chấp, vi phạm nào có thể hòa giải ở cơ sở?

Theo Luật Hòa giải ở cơ sở, các mâu thuẫn, tranh chấp, vi phạm pháp luật trong các lĩnh vực như dân sự, hôn nhân gia đình, đất đai, kinh tế, lao động... với tính chất đơn giản, chưa nghiêm trọng đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự đều thuộc phạm vi hòa giải. Ví dụ: tranh chấp về ranh giới đất đai, mâu thuẫn trong gia đình, xích mích giữa hàng xóm, tranh chấp hợp đồng mua bán nhỏ...

4. Ai là Hòa giải viên?

Hòa giải viên là những công dân Việt Nam thường trú tại xã Thạch Khê, có phẩm chất đạo đức tốt, có uy tín trong cộng đồng, tự nguyện tham gia công tác hòa giải và có hiểu biết về pháp luật. Họ chính là những người hàng xóm, những người mà chúng ta tin tưởng.

5. Quy trình hòa giải được thực hiện như thế nào?

Khi có mâu thuẫn xảy ra, Hòa giải viên sẽ tiến hành theo 3 bước cơ bản:

• Bước 1: Tìm hiểu kỹ nguyên nhân, nội dung vụ việc và nguyện vọng của các bên, đồng thời kết hợp phổ biến các quy định pháp luật có liên quan.

• Bước 2: Xác định tính chất vụ việc và lựa chọn các quy định pháp luật phù hợp để áp dụng giải quyết.

• Bước 3: Gặp gỡ, hòa giải, giải thích pháp luật rõ ràng để các bên nhận thức đúng về quyền và nghĩa vụ, từ đó tự nguyện thống nhất phương án giải quyết.