Thôn, tổ dân phố có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc truyền tải các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước đến với từng người dân. Để hoạt động của hệ thống cơ sở ngày càng hiệu quả, minh bạch và phát huy tối đa quyền làm chủ của nhân dân, các quy định pháp luật hiện hành (Thông tư của Bộ Nội vụ và Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở) đã nêu rõ các nội dung cốt lõi sau: